科技助残，共享美好出行！佛山市实时公交查询APP无障碍服务上线

　　2024年5月19日是第34次全国助残日，今年的主题是“科技助残，共享美好生活”。为保障残疾人基本出行权益，让视障群体能平等地享受城市公交出行服务，佛山市推出实时公交查询APP无障碍服务，于5月上线。

　　“117路公交车还有2分钟到站!”5月16日上午10时半，在禅城区新风路公交站，视障人士打开“车来了”APP，手指点一点，就听到了实时公交信息播报，搭公交方便不少。

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实时公交查询APP无障碍服务上线

依托“车来了”应用，结合先进的大数据技术与触摸反馈机制，协助视障群体方便快捷获取实时公交信息，服务视障群体无障碍公交出行

　　“3、2、1......”上午10时，在佛山市残疾人联合会多功能厅，佛山市实时公交查询APP无障碍服务正式发布。该服务在充分调研视障群体出行需求的基础上，。

无障碍模式

　　在现场工作人员的指引下，视障人士使用手机的，开始在“车来了”APP上使用实时公交查询APP无障碍服务。只见她在手机屏幕上左右滑动，进行焦点切换，每次切换焦点，，帮助她判断是否所需信息。她听到所需信息后双击屏幕，就能进入相应的页面进一步了解详情。当他停留在查询线路的页面时，“车来了”APP每分钟都会播报车辆位置及到站时间信息。

线路收藏

　　考虑到视障用户的实际出行需求，除常规线路的信息播报外，“车来了”APP还支持针对视障用户的、及等方便功能，只需按照提示进行简单操作即可。

　　“无障碍服务可以方便视障乘客在手机上使用实时公交查询功能，收听公交车辆的到站提醒信息，为特殊群体的公交出行提供智慧支持。”佛山市公共交通管理有限公司安全技术部副经理王顺伟表示，佛山市实时公交查询APP无障碍服务上线，旨在让视障人士在日常公交出行中快速掌握精准、及时的实时信息，助力残疾人群体，享受智能出行带来的快捷便利，感受科技带来的人文温度。

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佛山无障碍交通出行“软”“硬”兼施

佛山持续提升无障碍交通出行服务的“硬”设施和“软”服务

　　2023年9月1日，《中华人民共和国无障碍环境建设法》正式实施，。

出行是他们的大难题

　　目前我市持证残疾人共有8万多人，其中视障残疾人有5000多人。佛山市残联党组成员副理事长纪伟明指出，视障残疾人是残疾人中最困难的群体，。在他看来，本次推出的实时公交查询APP无障碍服务，大大方便了视障群体，让他们感受到交通出行的获得感和幸福感。

站亭智慧化改造

　　结合残疾人、老年人群体出行需求，通过实地调研、站点统计、客流结构分析，选取部分客流密集的公交站点进行，可实现实时公交查询，方便乘客了解车辆的实时位置，并可通过语音播报车辆到站提醒，为残疾人、老年人、小孩等群体提供更便捷的公交出行信息服务。

免费乘坐

　　坚持做足“软”服务，助力无障碍出行更有温度。我市残疾人凭《中华人民共和国残疾人证》可市内编码公共汽车;，车厢内增设爱心座椅标签，挑选综合素质高、服务意识强、驾驶经验丰富的驾驶员，为残疾人、老年人乘客提供更优质的服务。我市公交线路上先后涌现226线车长郑小勇、丹02线车长黄家丰等一批公交行业扶弱助残先进典型。

(编辑：gdjt001)